课程目的

↗了解自己的管理者定位，并明确自己的责任，明确领导与管理的区别；

↗清楚管理团队的前提；

↗掌握带领的过程就是教练与培训的指导过程。

课程大纲

1．有效沟通:

• 当你和员工谈话的时候，要显得专注。
• 无论你在对谁讲话，保持尊敬的语调。
• 使争执者认识到应该以工作为中心，
• 不要听任一场争论演变成私人冲突。
• 不带批评地指出不良行为。
• 让人们看到你真实地讲出你的感受

2．有目的性

• 控制工作进度，他需要什么条件，尽量满足他。
• 提供给员工完成工作所需要的资源、信息和自主权。

3、团队的五种机能障碍

• 缺乏信任
• 惧怕冲突
• 欠缺投入  
• 逃避责任   
• 无视结果