2011年6月25日，为期两天的深圳星银医药年度系列培训之《销售精兵训练》特训课程于南京圆满结束。此次参训学员达82人，对导师朱俐安教授的满意度达100%。

本次课程，主要对销售人员进行销售素质培养及销售观念的梳理，使其了解顾客的性格类型及消费心理，找到核心客户。此外最重要的一部分内容是教练销售人员的销售话术，通过会问问题了解客户需求；善于倾听及时回应客户，避免拒绝；帮助客户分析问题建立客户信任度，最终处理异议，获得承诺,达成交易。课上进行实战演练，让参训的销售人员根据实际情况，现场完成实战性训,并将所学习的知识转化成工作的拜访话术，以指导具体工作。

朱俐安教授在课堂上

课程结束后朱俐安教授与全体学员合影

学员感言：

王    梅：通过这次的培训，发现自己离一个合格的学术人员还差得很远。希望以后有更多的机会参加更高层次的培训。

赵   永：朴实，实用！互动强！实用强！在交流语言技巧和提高方式上有所帮助和感悟！

周德铎：对于如何分析不同客户的拜访技巧调整，很有帮助，永远站在客户的角度。

郭春松：1、本次培训从销售细节等给我们很大帮助，让我知道之前拜访经常失败的原因；2、对个性不同的客户给予不同方式的拜访，让我学到一些对付难缠客户的方法。

孔凡芹：1、使我认识到在拜访客户时不够专业；2、使我认识到我的说话方式大多数时候，语气生硬；3、多一些案例更好，增加一些新的案例。

陈   聪：通过这次培训，让我在拜访客户的技能上有很大提高。

胡   芹：1、针对不同性格人群的分类，有针对性的服务很精彩。2、从实战演练中学到很多东西，对我们以后的拜访有很大帮助。

唐治国：学到了很多与人沟通的技巧；学到了对客户性格的定位；学到了怎样设计问题，怎样问正确的问题等，但自己还不能运用自如，回去工作中定能有所进步。

罗胜洪：平时拜访专家医生时，时间安排很不合理，而且拜访的客户较多，没有实施重点，显得很累；表面是带期盼，结果往往变成聊天，没有向客户提要求，对服务的客户一刀切，没有分析客户的具体类型，没有提前了解客户的喜好，显得较被动。通过培训，将在以后的拜访中提前准备，准备好相关的问题，个别的放矢，争取每次能达到预期目的，产生更大的销量。（学会在以后的拜访中多讲故事）

胡大海：通过学习了解到人与人的交往存在巨大的技巧空间，对照自己平时的营销行为，需要改进的太多。如果能及早吸取朱老师讲课内容，相信业绩会有翻倍的效果。

杨   敏：在本次学习中，对我在以后拜访中有非常大的帮助（专业性）！希望以后多参加这样以及其他培训。

黄   菊：通过此次学习，能清楚认识到自己专业知识的不足，及与客户沟通话题和技巧的不足，很喜欢这种讲课，结合演练的方式，容易牢记、易懂、更能用到实际工作中。